Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Entitat adherida a la CECU

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Socials
Denuncia al geriàtric Aragó, de Barcelona, per la mort de vuit persones grans per salmonel·la


 
La Fiscalia de Barcelona ha presentat una denúncia contra la directora de la residència Aragó Barcelona i tres persones més –entre aquestes, la governanta i el metge del centre– per un brot de salmonel·la que va provocar la mort d’alguns residents. Un jutjat de la capital catalana ha admès la denúncia, que també es dirigeix contra l’empresa que gestiona el geriàtric. Se’ls atribueixen d’entrada vuit presumptes delictes d’imprudència greu amb resultat de mort. Els fets van ser posats en coneixement de la fiscalia per l’Agència de Salut Pública de Barcelona.


Alimentació
S'ordena la retirada de síndries procedents del Marroc amb alts nivells d'un pesticida


 
Les síndries contenen traces del pesticida 'metomil' en proporcions que superen els nivells que marca Europa.

El sistema europeu d'Alerta Ràpida per a Aliments i Pinsos (RASFF) ha informat sobre una nova alerta alimentària. S'ha ordenat la retirada d'unes famoses síndries procedents del Marroc per contenir nivells alts d'un pesticida. Es tracta del pesticida conegut com a 'metomil'. Les síndries contenen traces d'aquest insecticida en proporcions que superen els nivells que estableix Europa.


Alimentació
Retiren dels supermercats una marca de truites de patata envasades per diversos casos de botulisme



S'han confirmat 4 casos de botulisme i 2 probables amb un vincle comú de consum els dies previs de truita de patata envasada adquirida a diferents supermercats. Els casos s'han produït a diverses comunitats autònomes, inclosa Catalunya.

Els serveis de salut pública de les comunitats i ciutats autònomes estan informats per reforçar la detecció precoç en cas d'aparició de nous casos amb sospita de botulisme si s'arribessin a produir.

L'Agència Espanyola de Seguretat Alimentària (AESAN) ha traslladat tota la informació disponible als punts de contacte de les comunitats autònomes perquè facin les investigacions pertinents en relació amb els productes que van poder ser consumits per algun dels casos


Consum
Contractació telefonia i Internet


Consum
Prohibit fer trucades comercials sense consentiment


A partir del 29 de juny, cap empresa no podrà fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat son no té el consentiment previ i exprés de la persona destinatària
En funció del que diu la Llei General de Telecomunicacions 11/2022, de 28 de juny, a partir del 29 de juny d’enguany les empreses domiciliades en territori de l’Estat espanyol no poden fer cap trucada amb finalitat comercial o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona a la que es dirigeixen.


Socials
Sentència del Tribunal Constitucional sobre l’eutanàsia


Salut
Dia Mundial de l'Esclerosi Múltiple 2023


En aquest Dia Mundial, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ens sumem a la reivindicació perquè des de l'administració pública s'activin, d'una vegada per totes, mesures de protecció social adequades i suficients per a les persones que viuen amb Esclerosi Múltiple i d'altres malalties cròniques greus.


Alimentació
prueba

https://player.instantvideocloud.net/#/embed/b5e9d8eb7f/40d1249d-75ea-9aa5-3cf8-6c0b709fe30a


Socials
La Societat Catalana de Mediació en Salut rep la Placa Josep Trueta


Salut
Dia Internacional de les Infermeres 2023


Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació ens afegim a la celebració del Dia Internacional de les Infermeres i demanem que puguin treballar amb les millors condicions professionals i laborals.


Socials
Comunicat de les Associacions de Consumidors de Catalunya en relació a la incidència a la línia de Rodalies Sud 2


 


Salut
Dia Europeu dels Drets dels Pacients 2023


En el Dia Europeu dels Drets dels Pacients la CUS – Salut + Consum + Alimentació vol aprofitar l’avinentesa per posar en valor la importància que tenen els pacients i les seves famílies en el sector sanitari a diferents nivells.

L’objectiu d’aquest dia és informar, crear debat i adoptar compromisos per a què els sistemes sanitaris garanteixin plenament els drets als pacients, de manera que qualsevol persona es senti còmoda, informada i satisfeta amb l'atenció mèdica que rep.


Salut
Dia Mundial de la Salut 2023 - Salut per a Tothom


 
El Dia Mundial de la Salut (DMS), que se celebra cada any el 7 d'abril, marca l'aniversari de la fundació de l'Organització Mundial de la Salut (OMS) el 1948 i cada any se centra en un problema de salut pública específic. A més de centrar-se en el camí cap a l'èxit de la Salut per a tothom, que és el tema d'aquest any, l'OMS celebrarà el 75è aniversari sota el lema 75 anys millorant la salut pública.

La CUS - Salut + Consum + Alimentació s'uneix a l'OMS en un viatge per assolir la Salut i la qualitat de vida per a tothom.


Socials
El Govern de la Generalitat obligarà les marques de roba a oferir més talles per combatre la pressió estètica


 
La CUS - Salut + Consum + Alimentació va realitzar a l'octubre de 2003 una taula rodona “Les conseqüències de la pressió mediàtica” a la jornada “El consum, l'estètica i la moda: com afecten la salut?” amb el suport del Departament de Treball, Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya i celebrada al Caixa Fòrum de Barcelona a causa de la preocupació creixent per la problemàtica de l'elevat percentatge de dones, especialment adolescents i joves que asseguraven tenir problemes per trobar la talla adequada, cosa que Ja posava en dubte la compatibilitat de les talles de roba femenina i l'absència d'un patró comú ja que hi ha diferències morfològiques entre un cos i un altre i això provoca molèsties al consumidor ja que les talles no coincideixen als diferents establiments.

Ara, 20 anys després, el Govern de la Generalitat obligarà les marques de roba a oferir més talles per combatre la pressió estètica. Aquesta mesura és una de les 60 accions del nou Pla d'Acció per Combatre la Pressió Estètica, que es desplegarà fins al 2026, impulsat pel Departament d'Igualtat i Feminismes amb l'Institut Català de les Dones. Entre aquestes mesures es preveu assegurar un ampli ventall de talles als comerços i botigues de roba, informar sobre l'equivalència amb les mesures corporals o recomanar l'ús d'uniformes que respectin la diversitat de cossos, tant a nivell laboral com esportiu...

 


Salut
Dia Mundial de la Sindrome de Down 2023


La Síndrome de Down és una alteració genètica causada per l'existència de material genètic extra al cromosoma 21 que es tradueix en discapacitat intel·lectual i que té efectes variables en els estils d'aprenentatge, les característiques físiques o la salut.

Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació reivindiquem els drets de les persones afectades que solen presentar més problemes de salut en general i apostem perquè els avenços socials i mèdics aconsegueixin cada cop més millorar la qualitat de vida de les persones amb aquesta síndrome

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar