Serveis i assessoria
Socis i consumidors:

Malauradament davant la situació d’alarma actual, estem patint situacions en les que els consumidors i usuaris es poden veure afectats davant possibles incompliments contractuals derivats de les empreses.

Temes com prestació de serveis, pòlisses d’assegurances, compra venda online, viatges combinats o manques de conformitat en productes i garanties.

Per tot això, us animem a resoldre qualsevol consulta contactant amb nosaltres: cus@cus-usuaris.org.

Derivarem la consulta als nostres tècnics i servei jurídic per tal que us responguin amb màxima brevetat. No oblideu que també estem assessorant respecte mediacions online com a servei òptim davant els conflictes amb empreses.

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Consum
CUS Usuaris - Canal de Ràdio | Carme Sabater - Consum responsable


Salut
Dia Mundial de la Salut 2021


Com ha posat de manifest la COVID-19, algunes persones poden portar una vida més sana i tenir millor accés als serveis de salut que altres, a causa completament a les condicions en què neixen, creixen, viuen, treballen i envelleixen.

A tot el món, alguns grups lluiten per arribar a final de mes amb pocs ingressos diaris, tenen pitjors condicions d'habitatge i educació i menys oportunitats d'ocupació, experimenten una major desigualtat de gènere i tenen poc o cap accés a entorns segurs, aigua i aire nets, seguretat alimentària i serveis de salut. Tot això provoca patiments innecessaris, malalties evitables i morts prematures. I perjudica les nostres societats i economies.


Medi Ambient
Els medicaments i el medi ambient: Punt SIGRE


 
Cadascú de nosaltres pot promoure actituds més sostenibles i respectuoses amb el medi ambient.  Com tots sabem, és important reciclar correctament els diferents tipus d’envasos i de residus, per aquest motiu no ens podem oblidar dels medicaments.
Porteu-los al PUNT SIGRE de qualsevol farmàcia...!!!


Salut
Mesures preventives desprès de la vacuna de la Covid 19



Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació volem recordar que si ja ens hem vacunat hem de continuar amb les mateixes mesures preventives que preníem fins ara. Es a dir, mascareta, distància de seguretat, rentat constant de mans i ventilació. Fins a nou avís i amb l’objectiu de crear immunitat de grup, les persones vacunades estan obligades com la resta a respectar i continuar amb les mesures preventives per fer front al virus.


Socials
Trobada Associacions de Consumidors - Dia Mundial del Consumidor 2021


Consum
Dia Mundial del Consumidor


Alimentació
Xavier Martínez - Plataforma per una fiscalitat justa


Alimentació
Enquesta sobre l'etiquetatge dels aliments. Participeu...!!!


 
La informació alimentària és la informació relativa a un aliment i posada a disposició del consumidor final per mitjà d'una etiqueta, un altre material d'acompanyament, o qualsevol altre mitjà, incloent eines tecnològiques modernes o la comunicació verbal.
Us convidem a l'enquesta per saber quina es la vostra opinió.  Entreu en l'enllaç ...!!!


Socials
La CUS - Salut + Consum + Alimentacio amb el Dia Internacional de les Dones



Les dones es troben a la primera línia de la crisi de la COVID-19 com a treballadores de la salut, cuidadores, innovadores i organitzadores comunitàries. També es troben entre les i els líders nacionals més exemplars i eficaços en la lluita contra la pandèmia. La crisi ha posat en relleu tant la importància fonamental de les contribucions de les dones com les càrregues desproporcionades que suporten.

La CUS - Salut + Consum + Alimentació s'uneix a la celebració dels enormes esforços que realitzen dones i nenes a tot el món per forjar un futur més igualitari i recuperar-se de la pandèmia de la COVID-19.


Alimentació
Augmenta la compra per Internet dels consumidors


El 25% dels consumidors destinen el 21% del seu pressupost al comerç en línia i gasten entre 50 i 250 euros setmanals

El major nombre d'operacions de compra es concentra en la llar, tecnologia i moda encara que creixen les compres en alimentació i productes farmacèutics. Aquesta època de pandèmia que estem vivint ha suposat una transformació evident en els hàbits de consum dels ciutadans en relació a les compres per Internet.


Salut
Dia Mundial de les Malaties Rares 2021


Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació demanem als governs, autoritats sanitàries i indústria farmacèutica un esforç continuat en investigació per trobar el diagnòstic i el tractament adequat per a aquestes cruels malalties.


Consum
Rosa Canaleta - Tallers de consum


Consum
Les persones afectades per cancel·lacions de vols de Norwegian tenen 7 dies per reclamar-ne els reemborsaments


 
Es poden reclamar reemborsaments per vols cancel·lats fins al 26 de febrer

D’acord amb el comunicat que ha emès avui la companyia de transport aeri Norwegian, l’empresa es troba immersa en un procés de reestructuració que afecta també els reemborsaments pendents amb els consumidors pel que fa a vols cancel·lats.


Socials
La CUS - Salut + Consum + Alimentació


Consum
Com treballa la CUS en el món del consum

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar