Malauradament davant la situació d’alarma actual, estem patint situacions en les que els consumidors i usuaris es poden veure afectats davant possibles incompliments contractuals derivats de les empreses.
Temes com prestació de serveis, pòlisses d’assegurances, compra venda online, viatges combinats o manques de conformitat en productes i garanties.
Per tot això, us animem a resoldre qualsevol consulta contactant amb nosaltres: cus@cus-usuaris.org.
Derivarem la consulta als nostres tècnics i servei jurídic per tal que us responguin amb màxima brevetat. No oblideu que també estem assessorant respecte mediacions online com a servei òptim davant els conflictes amb empreses.
La pandèmia ha provocat canvis en els hàbits de consum a una velocitat sense precedents
L'arribada de l'esperat Black Friday i del Nadal, unit al canvi en els hàbits de consum i l'afany per estalviar, converteixen a Internet a l'aparador perfecte per als falsificadors.
A prop de l'20% dels consumidors assegura haver adquirit una falsificació sense adonar-se'n, segons dades de Smart Protection.
El 2 de desembre la Comissió Europea farà pública la proposta de la nova normativa que regularà drets i obligacions dels diferents actors en el comerç electrònic.
La Confederació de Consumidors i Usuaris (CECU) i l'Associació per a la Defensa de la Marca (Andema) consideren "alarmant" l'increment de l'oferta de falsificacions per Internet i recomanen als consumidors espanyols que estiguin alerta durant els propers mesos a l'hora d'adquirir ofertes o promocions en línia.
Aquesta pregunta pot sortir dels llavis de molts pacients quan finalment es pugui administrar la vacuna contra la COVID-19. La població sempre ha estat preocupada per la seguretat, l’efectivitat i la necessitat de les vacunes. Molts ciutadans expressen aquesta preocupació quan avui són interpel·lats i manifesten “ja em vacunaré però no seré dels primers”.
La CUS - Salut + Consum + Alimentació recorda que cada any, es commemora el Dia Mundial de la Diabetis per crear consciència sobre la malaltia, el seu impacte en la salut i el benestar de les persones i les estratègies eficaces que poden utilitzar-se per prevenir-la i controlar-la. Aquest any és únic a causa de la pandèmia de COVID-19 i els molts desafiaments que ha suposat, tant per a les persones amb diabetis com per als seus proveïdors d'atenció mèdica.
La CUS - Salut + Consum + Alimentació Reivindica en el Dia Mundial de l'Alimentació mesures més contundents perquè tots tinguin al seu abast dietes saludables i sostenibles.
Manifest davant la convocatòria de vaga realitzada pel Sindicat de Metges de Catalunya per els dies 13,14, 15 i 16 d’octubre en plena situació de creixent alarma per l’augment de risc de contagis de la Covid-19
Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació ens identifiquem i reivindiquem els drets de les persones amb paràlisi cerebral que són vulnerats freqüentment i i no tenen la mateixa consideració que els de la resta dels ciutadans.
La malaltia cardiovascular és la principal causa de mort a tot el planeta. I pot estar originada per múltiples factors: des del tabaquisme a la diabetis passant per la pressió arterial alta i l'obesitat, la contaminació de l'aire o patologies menys comuns, com la malaltia de Chagas o la amiloïdosi cardíaca.
La CUS - Salut + Consum + Alimentació s'adhereix a aquest dia per tal de sensibilitzar la societat i promoure l'adopció de mesures preventives que disminueixin les malalties cardiovasculars, en particular les cardiopaties i els accidents cerebrovasculars ja que són les principals causes de mort a tot el món; i conscienciar la societat en el sentit que fer exercici físic és recomanable per prevenir les malalties del cor.
La CUS – Salut + Consum + Alimentació vol donar la màxima rellevància al Dia Mundial de l’Alzheimer. La malaltia d'Alzheimer és la forma més comuna de demència entre la gent gran. La demència és un trastorn cerebral que afecta greument la capacitat d'una persona de dur a terme les seves activitats diàries.
Es creu que en tot el món hi ha 46,8 milions de persones que viuen amb la malaltia d'Alzheimer o altres demències. Per al 2030, si no es donen descobriments nous, veurem un augment, arribant gairebé als 74.700.000.
Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació celebrem que el Parlament aprovi l'impuls d'una llei d'atenció pública de la salut bucodental, això avala el desplegament d'un programa d’atenció dental públic i gratuït, que prioritza la població infantil fins els 14 anys i col·lectius vulnerables.
Nosaltres des del 2005 vàrem iniciar el projecte ODONTOCUS pensat per donar atenció odontològica a persones que no poden accedir a un tractament privat a causa de la seva situació de precarietat econòmica oferint molts dels tractaments que no queden coberts per al Sistema Públic de Salut.
L'Assemblea General de l'ONU va fer efectiva la resolució per designar el 7 de setembre com a Dia Internacional de l'Aire Net per Cels Blaus, el qual es empeziueza a observar a partir del 2020.
L'aire net és important per a la salut i la vida quotidiana de les persones i la contaminació atmosfèrica és un dels majors riscos ambientals per a la salut i una de les principals causes evitables de les morts i les malalties a nivell mundial.
Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació ens sumem a aquesta reivindicació i esperem que tant governs, indústries, empreses i ciutadans prenguin consciència d'aquesta necessitat i actuïn de forma conseqüent en benefici de la salut i el futur del nostre planeta.
Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació volem recordar uns consells bàsics però fonamentals perquè entre tots aconseguim controlar i reduir l'expansió de la pandèmia del coronavirus i evitar les conseqüències negatives que la proliferació de brots poden provocar tant en la sanitat pública com en diversos àmbits a nivell social i humà.
En aquest vídeo s'escolten les reflexions que fan els professionals de diferents centres de salut, responen a una sola pregunta: quin creieu què és el repte més gran que afronta el futur del sistema sanitari?
Volem manifestar que la CUS – Coordinadora d’Usuaris de la Sanitat dona tot el seu suport a les demandes dels professionals de la sanitat del nostre país.
La recent sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea, de 16 de juliol de 2020, assumpte CY contra Caixabank S.A. suposa un nou capítol envers la declaració d'abusivitat de les clàusules insertes en els contractes bancaris i els seus efectes jurídics. Tal com ha estat la tònica general en aquests darrers anys, el TJUE guia l'aplicació del dret espanyol en consonància amb l'ordenament jurídic comunitari, protegint els drets dels consumidors.
Des de la Cus ens felicitem per l’anunci del nou secretari de l’Agència de Salut Pública de Catalunya, Josep Maria Argimon, en el sentit que l’estratègia contra el coronavirus passarà per dues línies d’acció que es preveu siguin molt ràpides. La primera, un increment de tests PCR, que passaran de 8.000 diaris fins a 30.000 en pocs dies. De moment es faran se’n faran 24.000 cada dia. La segona línia d’acció es refereix a l’augment en la detecció dels contactes amb fins a 500 ‘gestors Covid’.
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible
Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc
Alertes
