Servicios y asesoría
Socios y consumidores:

Desgraciadamente ante la situación de alarma actual, estamos sufriendo situaciones en las que los consumidores y usuarios pueden verse afectados ante posibles incumplimientos contractuales derivados de las empresas.

Temas como prestación de servicios, pólizas de seguros, compra venta online, viajes combinados o faltas de conformidad en productos y garantías.

Por todo ello, os animamos a resolver cualquier consulta contactando con nosotros: cus@cus-usuaris.org.

Derivaremos la consulta a nuestros técnicos y servicio jurídico para que le respondan con mayor brevedad. No olvide que también estamos asesorando respecto mediaciones online como servicio óptimo ante los conflictos con empresas.

Alertas
Mostrar todas

Temas de interés
Cercanía, calidad y precio, priodidades del consumidor para llenar su cesta de la compra según las conclusiones de la Encuesta Sobre Hábitos de Consumo 2018
Consumo
Según las conclusiones de la...
Fumar en pipas de agua
Salud
Desmontaremos científicamente los falsos mitos...
Cigarrillos artesanales
Salud
Vamos a desmentir, con argumentos...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salud
La adquisición de medicamentos, a...
Pacto Nacional para la transición energética de Cataluña
Consumo
El documento de bases identifica...
Mostrar todos

Consejos
Derechos y deberes de los pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones de vuelo
Consumo
Cancelación de vuelos, retrasos en...
Que hacer en caso de ola de calor
Salud
Protegeos del solo y el...
Salud & Moda / Moda & Salud
Salud
Las modas, en algunas ocasiones,...
Rebajas: bajan los precios, no la calidad
Consumo

Muchos consumidores aprovechan las rebajas...


Elegir unas buenas gafas de sol
Salud
En verano el sol, los...
Mostrar todos
Actualidad

Salud
Día Mundial del Alzheimer

 
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación quiere dar la máxima relevancia al Día Mundial del Alzheimer. La enfermedad de Alzheimer es la forma más común de demencia entre las personas mayores. La demencia es un trastorno cerebral que afecta gravemente la capacidad de una persona de llevar a cabo sus actividades diarias.

Se cree que en todo el mundo hay 46,8 millones de personas que viven con la enfermedad de Alzheimer u otras demencias. Para el 2030, si no se producen nuevos descubrimientos, veremos un aumento, llegando casi a los 74,7 millones.


Salud
Odontocus - Una acción pionera de la CUS - Salud + Consumo + Alimentación

 
Desde la CUS - Salud + Consumo + Alimentación celebramos que el Parlamento apruebe el impulso de una ley de atención pública de la salud bucodental, esto avala el desarrollo de un programa de atención dental público y gratuito, que prioriza la población infantil hasta los 14 años y los colectivos vulnerables.

Nosotros, desde el 2005 iniciamos el proyecto ODONTOCUS pensado para dar atención odontológica a personas que no pueden acceder a un tratamiento privado debido a su situación de precariedad económica ofreciendo muchos de los tratamientos que no quedan cubiertos por el Sistema Público de Salud


Medio Ambiente
Dia Mundial del aire limpio por un cielo azul


La Asamblea General de la ONU hizo efectiva la resolución para designar el 7 de septiembre como Día Internacional del Aire Limpio para Cielos Azules, el cual se empieza a observar a partir de 2020.

El aire limpio es importante para la salud y la vida cotidiana de las personas y la contaminación atmosférica es uno de los mayores riesgos ambientales para la salud y una de las principales causas evitables de las muertes y las enfermedades a nivel mundial.

Desde la CUS - Salud + Consumo + Alimentación nos sumamos a esta reivindicación y esperamos que tanto gobiernos, industrias, empresas y ciudadanos tomen conciencia de esta necesidad y actúen de forma consecuente en beneficio de la salud y el futuro de nuestro planeta.


Salud
La prevención, arma fundamental contra el coronavirus

Desde la CUS – Salud + Consumo + Alimentación queremos recordar unos consejos básicos pero fundamentales para que entre todos consigamos controlar y reducir la expansión de la pandemia del coronavirus y evitar las consecuencias negativas que la proliferación de brotes pueden provocar tanto en la sanidad pública como en varios ámbitos a nivel social y humano.


Salud
La CUS - Coordinadora de Usuarios de la Sanidad apoya el 'Plan de acción de futuro del Sistema Sanitario Catalán'


En este vídeo se escuchan las reflexiones que hacen los profesionales de diferentes centros de salud, respondiendo a una sola pregunta: ¿cuál cree que es el mayor reto que afronta el futuro del sistema sanitario?

Nosotros queremos manifestar que la CUS - Coordinadora de Usuarios de la Sanidad ofrece todo su apoyo a las demandas de los profesionales de la sanidad de nuestro país.


Consumo
Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 16 de julio de 2020: nuevas conquistas para los consumidores.


 
 
La reciente sentencia de Tribunal de Justicia de la Unión Europea, de 16 de julio de 2020, Asunto CY contra Caixabank S.A. supone un nuevo capítulo hacia la declaración de abusividad de las cláusulas insertadas en los contratos bancarios y en sus efectos jurídicos. Tal como ha estado la tónica general en estos últimos años, el TUE guía la aplicació del derecho español en consonancia con el Ordenamiento Jurídico Comunitario, protegiendo los derechos de los consumidores.
 


Salud
Salut anuncia un gran incremento de los PCR: de 8.000 a 30.000 diarios


Desde la CUS - Coordinadora de usuarios de la Sanidad, nos felicitamos por el anuncio del nuevo secretario de la Agencia de Salud Pública de Cataluña, Josep Maria Argimon, en el sentido de que la estrategia contra el coronavirus pasará por dos líneas de acción que se prevé sean muy rápidas . La primera, un incremento de tests PCR, que pasarán de 8.000 diarios hasta 30.000 en pocos días. De momento se harán se harán 24.000 cada día. La segunda línea de acción se refiere al aumento en la detección de los contactos con hasta 500 'gestores Covid'.


Salud
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación apoya el 'Mójate por la Esclerosis Múltiple' 2020


Este año el 'Mójate por la Esclerosis Múltiple' será extraordinario debido a la Covid 19, combinará una parte muy importante en línea, con algunas piscinas que harán un 'Mójate' presencial, siempre garantizando las medidas de seguridad e higiene.


Sociales
La CUS – Salud + Consumo + Alimentación se suma a las peticiones de arquitectos, arquitectos técnicos y administradores de fincas para extremar las precauciones y consultar con profesionales competentes antes de instalar piscinas en terrazas y azoteas.


La vicepresidenta de CECU (Confederación a la que está adherida la CUS – Salud + Consumo + Alimentación), Ana Etchenique, solicita que los consumidores “hagan siempre un uso responsable de los productos que utilizan”

Además, también recordamos que si un vecino quiere instalar o instala una piscina y esto supone la alteración de algún elemento común, no puede hacerlo sin la autorización previa de la Junta de Propietarios.


Medio Ambiente
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación se suma al Día Internacional Libre de Bolsas de Plástico


El objetivo es concienciar a los ciudadanos de la necesidad de reducir el consumo de este producto.

La CUS – Salud + Consumo + Alimentación se suma al Día Internacional Libre de Bolsas de Plástico promovido por la Fundación Catalana para la Prevención de Residuos y el Consumo Responsable. Esta acción cuenta con el apoyo de ayuntamientos, administraciones, entidades y empresas de toda Cataluña.


Medio Ambiente
La CUS - Salud, Consumo y Alimentación con la Semana Europea de Energia Sostenible


 
Desde la CUS - Salud, Consumo y Alimentación nos sumamos a los ayuntamientos, las entidades, las empresas y la ciudadanía para promover acciones que ayuden a los ciudadanos y también a las empresas, para hacer realidad esta nueva cultura energética, que no puede demorarse.


Varios
Asamblea CUS - Salud. Consumo i Alimentación - 9 julio 2020


Consumo
La 'tasa COVID' es ilegal. No se puede cobrar al cliene por este concepto


Desde la CUS - Salud, Consumo y Alimentación hemos tenido conocimiento de que determinados establecimientos de diferentes sectores de actividad, especialmente la restauración, con la excusa de que tienen una subida en sus gastos como consecuencia de adoptar las medidas dictadas por el Gobierno, comienzan a aplicar la llamada tasa, suplemento o servicio Covid-19 a los usuarios.


Medio Ambiente
La CUS - Salud, Consumo y Alimentación apoya el Dia Mundial del Medio Ambiente

 
El Día Mundial del Medio Ambiente es la fecha más importante en el calendario oficial de las Naciones Unidas para fomentar la acción ambiental. Desde 1974, el 5 de junio se ha convertido en una plataforma global de alcance público que reúne a gobiernos, empresas, celebridades y ciudadanos en torno a un asunto ambiental apremiante como es la biodiversidad.


Sociales
Las Agencias deben devolver el importe íntegro de los viajes del IMSERSO cancelados papel coronavirus


 
Finalmente, no se cobrarán gastos de anulación ni de gestión, por lo que los usuarios recibirán toda la cuantía en la cuenta bancaria facilitada o en la tarjeta de crédito o débito uitlizada.

Después de unos días de incertidumbre el IMSERSO ha anunciado que no se cobrarán gastos de anulación, ni de gestión a los usuarios por los viajes cancelados a causa de la crisis del coronavirus. En consecuencia, los usuarios recibirán en su cuenta bancaria facilitada o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el pago la cantidad íntegra que abonaron en su momento.

> Mostrar todas
JACC
La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.

> Mostrar todos


Vídeos
> Mostrar todos los vídeos


Información general
-


Publicaciones


FAQS Consumo
Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible

Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc

Para consultas:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.

> Entrar