Servicios y asesoría
A raíz de la pandemia de la Covid-19 las reclamaciones han aumentado aún más. Por este motivo, la CUS - Salud + Consumo + Alimentación ha incorporado un gabinete jurídico donde cualquier socio puede realizar todo tipo de consultas, tanto relacionadas con la salud, el consumo o cualquier materia que nos afecte como consumidores y usuarios.

En reclamaciones bancarias (cláusulas suelo, tarjetas revolving, retornos económicos, etc.), asuntos de viajes, acciones colectivas, suministros así como arrendamientos, compraventas, temas testamentarios y sucesorios, negligencias médicas, conflictos con centros o profesionales de la salud , etc., ofrecemos nuestro servicio a través de un despacho especializado al respecto.

Les invitamos que ante dudas legales, dirigirse a nosotros y el equipo técnico/jurídico estudiará cómo salvaguardar sus derechos como ciudadanos y consumidores.

Contacto: cus@cus-usuaris.org

Alertas
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Actualidad

Alimentación
Productos ecológicos


Sociales
El Gobierno aprueba un Proyecto de Ley para luchar contra el fraude digital y la falsificación en medios de pago distintos al efectivo


 
El Consejo de Ministros ha aprobado, a propuesta del Ministerio de Justicia, el proyecto de Ley (PL) por el que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, para la transposición de directivas en materia de lucha contra el fraude y la falsificación de medios de pago distintos del efectivo y abuso de mercado; así como la Ley Orgánica 7/2014, de 12 de noviembre, sobre intercambio de información de antecedentes penales y consideración de resoluciones judiciales penales en la Unión Europea (UE).


Consumo
Nuevo número de teléfono gratuito de atención al cliente


 
La CUS – Salud + Consumo + Alimentación informa a los consumidores que Mercadona pone en marcha un nuevo número de teléfono gratuito de atención al cliente.


Salud
Informe "La salud en Barcelona 2020" | Marta Olabarría


Consumo
CECU celebra el acuerdo con Europa pero pide medidas a largo plazo para limitar el precio de la energía


 
La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) celebra el acuerdo alcanzado entre la Comisión Europea y España y Portugal para limitar el impacto del precio del gas sobre la factura del mercado eléctrico en la península ibérica, pero exige que se siga trabajando para que el derecho a la energía este garantizado más allá de parches.


Salud
Se modifica la obligatoriedad del uso de mascarillas


Ministerio de Sanidad

6449 Real Decreto 286/2022, de 19 de abril, por el que se modifica la obligatoriedad del uso de mascarillas durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19.
 


Consumo
Alerta sanitaria de productos cosméticos, productos de cuidado personal y biocidas


El Servicio de Control Farmacéutico y Productos Sanitarios del Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña recibe información generada por los diferentes países de la Unión Europea y de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios en relación con problemas de calidad o seguridad de productos cosméticos, que pueden suponer un riesgo para la salud de las personas que los utilizan.


En este marco, nos hacemos eco de la alerta sanitaria sobre el producto cosmético con la marca Dream Like en Unicorn, por el conocimiento de los consumidores

Alerta sanitaria Dream Like a Unicorn


Alimentación
Informe sobre el Impacto de las Redes Sociales en los Hábitos Alimentarios de los Adolescentes

El informe pretende analizar el impacto de las redes sociales en los hábitos alimentarios de los adolescentes en una primera etapa de forma cualitativa. Para ello se han creado 3 grupos de trabajo que abordan el tema desde diferentes perspectivas. El dossier describe de forma exhaustiva la situación del problema en España y los esfuerzos que se realizan a diferentes niveles. El diagnóstico es extensible a otros países.

El dossier enfoca el análisis desde la visión de sistema que tiene Fundación Triptolemos y que queda definida en el apartado 2. Se ha seguido el criterio de la OMS para definir las franjas de edades.
 


Salud
Nuestro planeta, nuestra salud


 
En medio de una pandemia, de un planeta contaminado, de un aumento de enfermedades como el cáncer, el asma y las cardiopatías, aprovechamos la celebración del Día Mundial de la Salud 2022 para llamar la atención del mundo sobre las medidas urgentes que se necesitan para mantener la salud de los seres humanos y del planeta e incentivar un cambio para que las sociedades se preocupen del bienestar.   


Consumo
CECU celebra el acuerdo europeo para aprobar la Ley de Mercados Digitales


Los consumidores se beneficiarán de un Internet más competitivo y justo gracias a esta legislación.

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) celebra el acuerdo provisional alcanzado entre el Parlamento y el Consejo Europeos sobre la Ley de Mercados Digitales, que tras su aprobación beneficiará a todos los consumidores al hacer del sector digital un mercado más competitivo y equitativo.


Consumo
Cédula de habitabilidad


Medio Ambiente
Día Mundial del Agua 2022


 
Más de 670.000 personas han visto afectado su acceso al agua potable en España por la contaminación de nitratos en los últimos años

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) reclama medidas urgentes y sistémicas para garantizar el derecho humano al agua en España, tras publicar este lunes el informe 'Contaminación por nitratos: ¿por qué la agricultura y la ganadería industriales son una amenaza para el derecho humano al 'agua', que muestra que durante los últimos años en España al menos 670.000 personas han visto afectado al suministro de agua potable a sus domicilios debido a la contaminación por nitratos.


Consumo
Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2022

 
La CUS – Salud + Consumo + Alimentación que trabaja para defender a los ciudadanos y ejercer legalmente la representación, la participación, la defensa, el asesoramiento y consulta de los consumidores en el ámbito territorial de actuación.


Consumo
Resolución de reclamaciones. Mediación y arbitraje de consumo


Alimentación
CECU exige medidas urgentes ante la subida de los precios de la energía


Pronto hará un año que estamos sufriendo las subidas del precio de la luz. Dejando atrás unos precios medios de entre 25 y 45 €/MWh, a finales de julio ya nos parecía inaudito que alcanzásemos los 100 €/MWh. Sin embargo, en lugar de tocar techo, la escalada de precios continúa y este martes se ha alcanzado un nuevo récord, por el que los consumidores están pagando hoy 545 €/MWh.

No parará ahí. En algunas puntas horarias se han superado los 700 €/MHh y se prevé que podamos alcanzar los mil euros si en los próximos días no se toman medidas o se reduce la tensión internacional provocada principalmente por la invasión rusa en Ucrania.
 
 

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JACC
La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.

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Información general
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Publicaciones


FAQS Consumo
Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible

Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc

Para consultas:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.

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