Servicios y asesoría
Socios y consumidores:

Desgraciadamente ante la situación de alarma actual, estamos sufriendo situaciones en las que los consumidores y usuarios pueden verse afectados ante posibles incumplimientos contractuales derivados de las empresas.

Temas como prestación de servicios, pólizas de seguros, compra venta online, viajes combinados o faltas de conformidad en productos y garantías.

Por todo ello, os animamos a resolver cualquier consulta contactando con nosotros: cus@cus-usuaris.org.

Derivaremos la consulta a nuestros técnicos y servicio jurídico para que le respondan con mayor brevedad. No olvide que también estamos asesorando respecto mediaciones online como servicio óptimo ante los conflictos con empresas.

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Actualidad

Sociales
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación con el Dia Internacional de las mujeres



Las mujeres se encuentran en la primera línea de la crisis de la COVID-19 como trabajadoras de la salud, cuidadoras, innovadoras y organizadoras comunitarias. También se encuentran entre las y los líderes nacionales más ejemplares y eficaces en la lucha contra la pandemia. La crisis ha puesto de relieve tanto la importancia fundamental de las contribuciones de las mujeres como las cargas desproporcionadas que soportan.

La CUS - Salud + Consumo + Alimentación se une a la celebración de los enormes esfuerzos que realizan mujeres y niñas en todo el mundo para forjar un futuro más igualitario y recuperarse de la pandemia de la COVID-19.


Alimentación
Aumenta la compra por Internet de los consumidores


 
El 25% de los consumidores destinan el 21% de su presupuesto al comercio 'online' y gastan entre 50 y 250 euros semanales.

El mayor número de operaciones de compra se concentra en hogar, tecnología y moda aunque crecen las compras en alimentación y productos farmacéuticos.

Esta época de pandemia que estamos viviendo ha supuesto una transformación evidente en los hábitos de consumo de los ciudadanos en relación a las compras por Internet.


Consumo
Las personas afectadas por cancelaciones de vuelos de Norwegian tienen 7 días para reclamar su los reembolsos


Se pueden reclamar reembolsos por vuelos cancelados hasta el 26 de febrero

De acuerdo con el comunicado que ha emitido hoy la compañía de transporte aéreo Norwegian, la empresa se encuentra inmersa en un proceso de reestructuración que afecta también a los reembolsos pendientes con los consumidores en cuanto a vuelos cancelados.


Varios
Convocatória de asamblea ordinaria de socios - Coordinadora de Usuarios de la Sanidad - Salud + Consumo + Alimentación


Sociales
El Consejo de Ministros ha aprobado un real decreto ley que amplía la cobertura y prorroga el plazo de solicitud de las moratorias financieras para paliar los efectos económicos del Covid-19


 
De esta forma hogares, trabajadores autónomos vulnerables y empresas de los sectores de turismo y transporte podrán aplazar hasta un total de nueve meses el pago del principal y los intereses de sus préstamos hipotecarios y de consumo.

Además, se extiende hasta el próximo 30 de marzo el plazo para solicitar moratorias. Aquellas moratorias que ya han sido concedidas no sufrirán ninguna alteración, aunque quienes se hayan beneficiado de un aplazamiento anterior tendrán la opción de solicitar uno adicional por un periodo máximo acumulado entre ambos de nueve meses.


Sociales
Plataforma para una fiscalidad justa, ambiental y solidária


Con el PIB y el empleo en caída libre por los efectos de la Covid-19 y con un claro descenso de la recaudación de impuestos y de las cotizaciones, se vislumbra un aumento del déficit y de la deuda pública. Ante esta situación económica más que comprometida, la fiscalidad debe ser una herramienta clave para hacer frente a la emergencia social que habrá para la reanudación y evitar que sea la ciudadanía quien vuelva a pagar el recibo de la nueva crisis.


Salud
Dentix reabrirá 11 clínicas dentales en Barcelona, Badalona, Castelldefels, Lleida, Manresa, Olot, Terrassa y Vilafranca del Penedès


 
La administración concursal del grupo de clínicas dentales DENTIX, empresas que desde el mes de noviembre de 2020 se encuentran en situación de concurso de acreedores, ha anunciado la reapertura de algunas de estas clínicas y, por tanto, los consumidores que lo deseen podrán solicitar a la empresa la continuación de los tratamientos pendientes dirigiéndose al establecimiento en que iniciaron el tratamiento, en la web www.dentix.com o bien llamando al número gratuito 900 83 50 10.


Consumo
¿Porqué sube el precio de la luz?


 
Muchos de nosotros, como consumidores, nos preguntamos por qué razón o razones sube el precio de la luz…

Vamos a intentar explicarlo. El importe de la factura de la luz (si es PVPC, Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, nombre que recibe la tarifa regulada, antigua TUR, Tarifa de Último Recurso, es un sistema de fijación del precio de la luz implantado por el gobierno para clientes de mercado regulado) acostumbra a subir los meses en que la comercializadora de referencia que nos suministra la energía compra a un precio más caro la electricidad en el mercado mayorista, que es dónde los que producen la electricidad la ponen a la venta para que quienes la comercializan la vendan a los clientes finales, es decir, a los consumidores.


Consumo
La subida del precio de la luz


 
Un dato importante para tener una idea del impacto del precio de la luz en nuestra economía doméstica es conocer el consumo medio de electricidad por hogar en España. Según el IDAE (Instituto para la Diversificación y el Ahorro Energético) y Eurostat, el consumo es cuestión asciende a 2.953 kWh anuales lo que indica un gasto medio mensual de 56€ (impuestos incluidos).


Sociales
Los derechos de los consumidores en situaciones climatológicas extremas


 
El temporal de nieve ha afectado a gran parte de España y, como consecuencia, ha provocado una serie de situaciones imprevistas y problemas de todo tipo que afectan a un número considerable de ciudadanos. Además, a toda esta situación hay que sumar la espectacular y preocupante subida del precio de la luz, sin olvidar la afectación de varios servicios públicos, especialmente el transporte tanto en núcleos urbanos como en zonas rurales, y daños de distinto consideración en viviendas y vehículos de uso particular.

Desde la CUS – Salud + Consumo + Alimentación queremos recordar los derechos que asisten a los pasajeros en materia de transporte público.


Sociales
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación apoya la mediación como alternativa para ayudar a restaurar la confianza entre las familias y las instituciones que cuidan de los ancianos


La noticia de que las demandas presentadas de los familiares de las personas que murieron por causas relacionadas con la Covid 19 contra las residencias en las que vivían ha decaído y serán archivados, no es una buena noticia. Dejando de lado la consideración, que podría atribuirse nuevamente a la administración de justicia en este caso, de ser la manifestación del colapso de un sistema que no puede hacer frente a los verdaderos problemas de la sociedad real, está la situación de las personas que interponen las demandas y de los propios demandados.


Sociales
Feliz Navidad...!!


Salud
Derechos que asisten a los usuarios ante la situación concursal del Centro de Salud y Estética Dental (Dentix)


 
Con fecha 20 de noviembre de 2020, el Juzgado de lo Mercantil No 2 de Madrid ha dictado Auto declarativo de concurso de acreedores de varias compañías del grupo Dentix.
Tanto por la declaración de concurso como por las dificultades financieras que viene atravesando el grupo en los últimos meses algunos de sus servicios pueden dejar de prestarse conforme a lo acordado contractualmente.
Por consiguiente, a continuación, se exponen los derechos que asisten a los usuarios de Dentix, en su calidad de consumidores y usuarios, que no reciban el servicio conforme a lo contractualmente acordado.


Sociales
Día Internacional de las Personas con Discapacidad


 
El Día Internacional de las Personas con Discapacidad fue declarado en 1992 por la Asamblea General de las Naciones Unidas mediante la resolución 47/3. El objetivo es promover los derechos y el bienestar de las personas con discapacidades en todos los ámbitos de la sociedad y el desarrollo, así como concienciar sobre su situación en todos los aspectos de la vida política, social, económica y cultural.


Salud
¿La sanidad catalana en estado de alarma?

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JACC
La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.

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Información general
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Publicaciones


FAQS Consumo
Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible

Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc

Para consultas:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.

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