Servicios y asesoría |
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A raíz de la pandemia de la Covid-19 las reclamaciones han aumentado aún más. Por este motivo, la CUS - Salud + Consumo + Alimentación ha incorporado un gabinete jurídico donde cualquier socio puede realizar todo tipo de consultas, tanto relacionadas con la salud, el consumo o cualquier materia que nos afecte como consumidores y usuarios.
En reclamaciones bancarias (cláusulas suelo, tarjetas revolving, retornos económicos, etc.), asuntos de viajes, acciones colectivas, suministros así como arrendamientos, compraventas, temas testamentarios y sucesorios, negligencias médicas, conflictos con centros o profesionales de la salud , etc., ofrecemos nuestro servicio a través de un despacho especializado al respecto.
Les invitamos que ante dudas legales, dirigirse a nosotros y el equipo técnico/jurídico estudiará cómo salvaguardar sus derechos como ciudadanos y consumidores.
Contacto: cus@cus-usuaris.org |
Entidad adherida a la CECU |
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Actualidad | |
Consumo
Denegación anticipada de embarque: los pasajeros tienen derecho a compensación, aunque no se hayan presentado a la facturación y hayan sido informados de esa denegación de embarque al menos dos semanas antes de la hora de salida prevista del vuelo
Denegación anticipada de embarque: los pasajeros tienen derecho a compensación, aunque no se hayan presentado a la facturación y hayan sido informados de esa denegación de embarque al menos dos semanas antes de la hora de salida prevista del vuelo.
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Alimentación
Dia Mundial de la Alimentación 2023
La CUS - Salud + Consumo * Alimentación se suma al objetivo de sensibilizar a la población sobre la importancia de la alimentación y la gestión adecuada de los recursos agrícolas de cara a solucionar, no solo el problema del hambre en el mundo, sino también los futuros problemas que pueden derivarse de una mala gestión de los mismos, recordando además que la agricultura es uno de los sectores más sensibles al cambio climático.
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Alimentación
Alimentos Ultraprocesados: Una confusión para el ciudadano
Fundación Triptolemos ofreció en el marco del salón Alimentaria FOODTECH BCN la mesa redonda “Alimentos ultraprocesados: una confusión para el ciudadano”. Se abrió un amplio debate en torno a la confusa definición de alimentos ultraprocesados y cómo ello afecta a la credibilidad de las empresas, a la veracidad de la información y a la confianza del ciudadano.
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Sociales
Denuncia al geriátrico Aragó, de Barcelona, por la muerte de ocho personas mayores por salmonela
La Fiscalía de Barcelona ha presentado una denuncia contra la directora de la residencia Aragó Barcelona y otras tres personas –entre ellas, la gobernanta y el médico del centro– por un brote de salmonela que provocó la muerte de algunos residentes. Un juzgado de la capital catalana ha admitido la denuncia, que también se dirige contra la empresa que gestiona el geriátrico. Se les atribuyen de entrada ocho presuntos delitos de imprudencia grave con resultado de muerte. Los hechos fueron puestos en conocimiento de la fiscalía por la Agencia de Salud Pública de Barcelona.
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Alimentación
Se ordena la retirada de sandías procedentes de Marruecos con altos niveles de un pesticida
Las sandías contienen trazas del pesticida 'metomilo' en proporciones que superan los niveles que marca Europa.
El sistema europeo de Alerta Rápida para Alimentos y Piensos (RASFF) ha informado sobre una nueva alerta alimentaria. Se ha ordenado la retirada de unas famosas sandías procedentes de Marruecos por contener altos niveles de un pesticida. Se trata del pesticida conocido como 'metomilo'. Las sandías contienen trazas de este insecticida en proporciones que superan los niveles que establece Europa.
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Alimentación
Retiran de los supermercados una marca de tortillas de patata envasadas por varios casos de botulismo
Se han confirmado 4 casos de botulismo y 2 probables con un vínculo común de consumo en los días previos de tortilla de patata envasada adquirida en diferentes supermercados. Los casos se han producido en varias comunidades autónomas, incluida Cataluña.
Los servicios de salud pública de las comunidades y ciudades autónomas están informados para reforzar la detección precoz en caso de aparición de nuevos casos con sospecha de botulismo si llegaran a producirse.
La Agencia Española de Seguridad Alimentaria (AESAN) ha trasladado toda la información disponible a los puntos de contacto de las comunidades autónomas para que realicen las investigaciones pertinentes en relación a los productos que pudieron ser consumidos por alguno de los casos.
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Consumo
Prohibido realizar llamadas comerciales sin consentimiento
A partir del 29 de junio, ninguna empresa podrá realizar llamadas con fines comerciales o de publicidad si no tiene el consentimiento previo y expreso de la persona destinataria.
En función de lo que dice la Ley General de Telecomunicaciones 11/2022, de 28 de junio, a partir del 29 de junio de este año las empresas domiciliadas en territorio del Estado español no pueden realizar ninguna llamada con finalidad comercial o de publicidad sin el consentimiento previo y expreso de la persona a la que se dirigen.
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Salud
Día Mundial de la Esclerosis Múltiple 2023
En este Día Mundial, la CUS – Salud + Consum + Alimentació nos sumamos a la reivindicación para que desde la administración pública se activen, de una vez por todas, medidas de protección social adecuadas y suficientes para las personas que viven con Esclerosis Múltiple y otras enfermedades crónicas graves.
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Salud
Comunicado de las Asociaciones de Consumidores de Cataluña en relación a la incidencia en la línea de Cercanías Sur 2
Desde la CUS - Salud + Consumo + Alimentación nos sumamos a la celebración del Día Internacional de las Enfermeras y pedimos que puedan trabajar con las mejores condiciones profesionales y laborales.
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Sociales
Comunicado de las Asociaciones de Consumidores de Cataluña en relación a la incidencia en la línea de Cercanías Sur 2
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Salud
Día europeo de los derechos de los pacientes 2023
En el Día Europeo de los Derechos de los Pacientes la CUS - Salud + Consumo + Alimentación quiere aprovechar la ocasión para poner en valor la importancia que tienen los pacientes y sus familias en el sector sanitario a diferentes niveles.
El objetivo de este día es informar, crear debate y adoptar compromisos para que los sistemas sanitarios garanticen plenamente los derechos a los pacientes, de modo que cualquier persona se sienta cómoda, informada y satisfecha con la atención médica que recibe.
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Salud
Día Mundial de la Salud 2023 - Salud para Todos
El Día Mundial de la Salud (DMS), que se celebra todos los años el 7 de abril, marca el aniversario de la fundación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1948 y cada año se centra en un problema de salud pública específico. Además de centrarse en el camino hacia el logro de la Salud para todos, que es el tema de este año, la OMS celebrará su 75º aniversario bajo el lema 75 años mejorando la salud pública.
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación se une a la OMS en un viaje para lograr la Salud y la calidad de vida para todos.
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Sociales
El Gobierno de la Generalitat obligará a las marcas de ropa a ofrecer más tallas para combatir la presión estètica
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación realizó en octubre de 2003 una mesa redonda "Las consecuencias de la presión mediática" en la jornada "El consumo, la estética y la moda: ¿cómo afectan a la salud?" con el apoyo del Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo de la Generalidad de Cataluña y celebrada en el Caixa Fòrum de Barcelona debido a la preocupación creciente por la problemática del elevado porcentaje de mujeres, especialmente adolescentes y jóvenes que aseguraban tener problemas para encontrar la talla adecuada algo que pone en duda la compatibilidad de las tallas de ropa femenina y la ausencia de un patrón común ya que existen diferencias morfológicas entre un cuerpo y otro y esto provoca molestias al consumidor ya que las tallas no coinciden en los distintos establecimientos.
Ahora, 20 años después, el Gobierno de la Generalitat obligará a las marcas de ropa a ofrecer más tallas para combatir la presión estética. Esta medida es una de las 60 acciones del nuevo Plan de Acción para Combatir la Presión Estética, que se desplegará hasta 2026, impulsado por el Departamento de Igualdad y Feminismos con el Instituto Catalán de las Mujeres. Entre estas medidas se prevé asegurar un amplio abanico de tallas en comercios y tiendas de ropa, informar sobre la equivalencia con las medidas corporales o recomendar el uso de uniformes que respeten la diversidad de cuerpos, tanto a nivel laboral como deportivo.
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Salud
Día Mundial del Síndrome de Down 2023
El Síndrome de Down es una alteración genética causada por la existencia de material genético extra en el cromosoma 21 que se traduce en discapacidad intelectual y que tiene efectos variables en los estilos de aprendizaje, las características físicas o la salud.
Desde la CUS - Salud + Consumo + Alimentación reivindicamos los derechos de las personas afectadas que suelen presentar más problemas de salud en general y apostamos por que los avances sociales y médicos logren cada vez más mejorar la calidad de vida de las personas con este síndrome
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Consumo
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación participa en la jornada sobre consumo con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras
La jornada se ha celebrado el 16 de marzo con el título "La accesibilidad universal en la compra de productos, la contratación de servicios y en la gestión de las reclamaciones de consumo" poniendo el acento en los colectivos de personas con diversidad funcional o intelectual. La jornada ha estado organizada por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y está dirigida a toda la ciudadanía y al personal técnico de asociaciones y entidades del tercer sector y de otras administraciones.
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JACC |
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La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.
+ Info: JACC |
InfoCUS |
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El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.
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FAQS Consumo |
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Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible
Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc
Para consultas:
consum@cus-usuaris.org
@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum |
OdontoCUS |
 OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.
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