Rebaixes d'hivern

Data: 08-01-2022 - Categoría: Consum

Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació volem recordar algunes recomanacions importants alhora de comprar a les rebaixes.

Recordeu que les botigues no estan obligades a fer rebaixes.
No s’han de confondre les rebaixes amb altres tipus de vendes de caràcter especial, com els saldos o les liquidacions.
Els saldos son productes a un preu inferior a l’habitual per deteriorament, desperfecte, desús o obsolescència.
Les liquidacions es realitzen per esgotar l’existència de determinats productes davant de situacions concretes, com ara el tancament de la botiga, el canvi de local o la realització d’obres.
Hem de comprovar que els productes rebaixats han de mostrar el preu original, juntament amb el rebaixat, o bé el percentatge de la rebaixa.
Els productes rebaixats han de tenir la mateixa qualitat i garantia que les que tenien a preu no rebaixat. Tampoc no han de tenir defectes.
Si la botiga accepta targetes o altres mitjans de pagament de manera habitual, també ho ha de fer en període de rebaixes.
Hem d’informar-nos sobre la política de canvis per evitar sorpreses. La botiga no té l’obligació d’acceptar-los si el producte està en perfecte estat.
En el cas de les botigues en línia, disposem d’un període mínim de 14 dies per retornar la vostra compra, excepte productes personalitzats, peribles, que no es puguin reutilitzar per raons d’higiene, etc.
S’han de conservar les factures o tiquets de compra fins al final de la garantia, els necessitarem si hem de reclamar.
Els catàlegs i les ofertes comercials: són vinculants i podem exigir el compliment.
En cas de disconformitat amb el producte, hem de demanar el full oficial de reclamació a l’empresa o contactar per un mitjà que en deixi constància (formulari web, telèfon amb número d’incidència, etc.). Si en el termini de 30 dies no hem obtingut resposta, o bé la resposta no és satisfactòria, haurem de contactar amb el servei públic de consum que ens correspongui o amb una associació de consumidors.