Full Informatiu 1 (2002)

El Full Informatiu nº 1 (octubre-novembre de 2002) marca el retorn de la publicació després d’un període de dificultats econòmiques, amb l’objectiu de mantenir informats els usuaris sobre temes de salut, consum i drets ciutadans. El número s’obre amb un article sobre les receptes hospitalàries, recordant que, segons el DOGC 2116 del 18/10/1995 i l’ordre de 4 d’octubre del mateix any, els hospitals públics tenen l’obligació d’expedir receptes oficials de la Seguretat Social per als medicaments prescrits durant consultes o urgències. La CUS anima els pacients a exigir aquest dret, ja que la seva aplicació reduiria visites innecessàries als centres d’atenció primària i estalviaria temps i recursos.

També es tracta el tema de les llistes d’espera sanitàries, convidant els usuaris a contactar amb la CUS si porten molt temps esperant una intervenció, una prova o una visita mèdica. L’associació es compromet a ajudar-los a aclarir la seva situació dins del sistema públic de salut. En l’àmbit tecnològic, s’anuncia la creació de la pàgina web de la CUS, amb informació sobre serveis, notícies i espais de participació, així com el Projecte Internet, destinat a facilitar l’accés a la xarxa a persones sense ordinador: els usuaris poden trucar per telèfon i la CUS fa les cerques per ells (informació mèdica, visites, llistes d’espera o residències geriàtriques).

Finalment, el número inclou diversos consells pràctics per al consumidor, advertint sobre els abusos de certs serveis de serralleria —on es cobren preus desmesurats per obrir portes o canviar panys— i recomanant acudir sempre a professionals homologats. També es recorda la importància de llegir totes les clàusules abans de signar pòlisses o contractes, especialment en casos de productes com assegurances, serveis dentals o acadèmies d’idiomes. El to general de la publicació és proper i preventiu, posant l’accent en la informació com a eina fonamental per defensar els drets dels usuaris.