La revista CUS nº 15 (2020) reflecteix l’impacte de la pandèmia en la salut, el consum i els hàbits socials, i ofereix eines per adaptar-se a la nova realitat. L’editorial destaca l’allau de consultes i reclamacions rebudes durant l’estat d’alarma, així com la importància d’assessorar-se abans d’acceptar acords amb empreses. La CUS anuncia el reforç dels seus serveis de mediació i assessorament legal per defensar els drets dels consumidors davant la incertesa generada per la crisi sanitària i econòmica.
Entre els temes principals, la revista analitza les tendències alimentàries postpandèmia, amb un augment del consum de productes saludables, probiòtics i de proximitat, i una reducció dels processats. També s’aposta per una alimentació sostenible i amb menys plàstics. En l’àmbit de la salut, destaca l’expansió de la telemedicina, que permet consultes mèdiques telefòniques o per videotrucada, reduint desplaçaments i millorant la gestió hospitalària. A més, s’alerta sobre els riscos de barrejar medicaments, especialment en persones grans, i la necessitat de comunicar sempre al metge tots els tractaments seguits per evitar interaccions perilloses.
En la part de consum, s’aborden qüestions clau com la contaminació a la cuina i la reducció dels residus plàstics, la publicitat enganyosa a les xarxes socials protagonitzada per influencers, i les dificultats emocionals derivades del confinament, amb recomanacions per adaptar-se a la “nova normalitat” mitjançant la resiliència i la intel·ligència emocional. També s’ofereixen pautes per fer reclamacions de consum efectives, explicant els passos per defensar els drets davant empreses i administracions. En conjunt, la publicació combina consells pràctics i reflexions sobre com avançar cap a una societat més saludable, conscient i protegida com a consumidora.