Recomendaciones a las personas afectadas por la huelga de Ryanair

Fecha: 30-06-2022 - Categoría: Sociales


 
Los tripulantes de cabina de Ryanair tienen previsto hacer huelga entre el 30 de junio y el 2 de julio. Por eso, es muy importante que consulte diariamente la situación de su vuelo con la compañía aérea o su agencia de viajes.

Si la compañía aérea cancela el vuelo o se produce un retraso superior a las 5 horas, de acuerdo con lo establecido en la Unión Europea por el Reglamento CE 261/2004, puede elegir entre la devolución del importe del billete o un medio de transporte alternativo.

Si opta por el transporte alternativo, le ofrecerán comida, bebidas y, si fuera necesario, sistemas de comunicación gratuitamente hasta la nueva salida. Además, si la salida es al día siguiente o días más tarde, también tiene derecho a alojamiento, con los desplazamientos incluidos.

También puede corresponderle una compensación económica de entre 250 y 600€, en función de la distancia del vuelo, excepto que le comuniquen la cancelación con una antelación mínima de dos semanas.

Las cuantías de las compensaciones económicas por cancelación, establecidas por la normativa comunitaria, son las siguientes:

Distancia del vuelo en km     Vuelos intracomunitarios     Vuelos extracomunitarios

Hasta 1.500                              250 €                                      250 €

Entre 1.500 y 3.500 km              400 €                                     400 €

Más de 3.500 km                       400 €                                     600 €


Tenga en cuenta que si la línea aérea le ofrece un vuelo alternativo que le permita llegar a destino con pocas horas de diferencia, respecto de la hora prevista inicialmente, la compensación económica se reducirá al 50%.

Si la compañía aérea no respeta sus derechos, solicite la hoja oficial de reclamación en el mismo mostrador del aeropuerto o reclame a la empresa por algún medio que deje constancia –formulario web, teléfono con número de incidencia, etc. –. Si en el plazo de 30 días no ha obtenido respuesta, o bien la respuesta no es satisfactoria, contacte con el servicio público de consumo de su municipio o comarca, con una asociación de consumidores o con la Agencia Catalana del Consumo. Desde cualquiera de estos organismos de consumo se tramitará la reclamación mediante mecanismos de resolución alternativa de conflictos, que son gratuitos y voluntarios para ambas partes.

Por último, le recordamos que los incumplimientos del Reglamento CE 261/2004 se pueden denunciar ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).