La CUS - Salud + Consumo + Alimentación participa en la jornada sobre consumo con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras

Fecha: 18-03-2023 - Categoría: Consumo


 
El objetivo de esta jornada es debatir y compartir opiniones y experiencias en torno a la igualdad, en el acceso a la contratación de bienes y servicios de consumo, por parte de las personas consumidoras de colectivos con diversidad funcional o intelectual.

Para conocer de primera mano cuáles son las incidencias con las que se encuentran habitualmente estos colectivos en el momento de contratar servicios (seguros, viajes...) y/o comprar productos fueron invitados a las ponencias en la Fundació Maresme, l 'ONCE, la Fundación ECOM, la Federación de Personas Sordas de Cataluña FESOCA y en la Asociación DiverMataró, así como a las asociaciones de personas consumidoras FACUA y la CUS – Salud + Consumo + Alimentación con la participación de Carme Sabater, Presidenta de ' esta asociación. También asistieron representantes de la Agencia Catalana de Consumo, la Junta Arbitral de Transportes de Cataluña, de la Diputación de Barcelona y de la Oficina de Igualdad de Trato y No Discriminación de la Generalidad de Cataluña así como de diferentes servicios implicados de el Ayuntamiento de Mataró.

El programa de la jornada ha contado con dos intervenciones primeras: "La protección de los derechos de las personas consumidoras y la accesibilidad universal en la contratación de bienes y servicios" y "La accesibilidad a los servicios públicos de consumo: herramientas y materiales de apoyo ”. Después se llevaron a cabo dos mesas redondas con las siguientes temáticas: “La tramitación de las reclamaciones y denuncias de las personas consumidoras en el ámbito de la accesibilidad funcional e intelectual, desde los diferentes organismos competentes” y “L accesibilidad universal. Problemáticas en el momento de comprar productos y servicios y en la atención ciudadana”.