Consejos para los consumidores antes de comprar coleccionables

Fecha: 06-09-2022 - Categoría: Consumo

Cómo hemos dicho una oferta muy tentadora…. Por eso queremos recordar algunos consejos y recomendaciones útiles para los consumidores antes de decidirse a iniciar una colección por entregas.

Valorar, en primer lugar, si la colección de que se trata nos interesa realmente.
Tenemos que informarnos del número de entregas de que va a constar la colección y del precio de cada una de ellas. La editorial está obligada a facilitar esta información en la publicidad.
Tenemos que calcular el precio total de la colección, para comprobar si realmente merece la pena la compra por fascículos o si, por el contrario, es más económico comprar la colección completa.
No hemos de olvidar que en algunas, en ciertas colecciones, es necesario disponer de todas las entregas para completar el producto ya que, de lo contrario, la colección perderá su utilidad (como sucede, por ejemplo, con las colecciones de piezas).
Aconsejamos guardar la lista de los títulos que componen la colección. Esta lista debe estar incluida en la primera entrega, y servirá para saber qué fascículos o entregas nos interesan en caso de no querer adquirir toda la colección.
Cuando hayamos decidido iniciar una colección, debemos conocer la periodicidad con que se va a publicar cada fascículo o cada entrega, que puede ser desde semanal hasta bimensual, dependiendo del tipo de producto.
Si no hemos adquirido alguna de las entregas, podemos solicitar los números atrasados al vendedor o a la propia editorial, al disponer éstas de sus propios depósitos de publicaciones.
Es recomendable disponer de un número de atención al cliente o correo electrónico de la editorial o empresa de distribución, para solucionar los problemas que puedan surgir o solicitar números atrasados.
En caso de optar por la suscripción, en vez de por la adquisición del producto en un comercio cercano, tendremos que elegir el medio de pago (domiciliación bancaria o contra reembolso, en la mayoría de los casos) y el lugar de entrega del producto (en nuestro domicilio, lugar de trabajo, etc.)
La editorial o empresa de distribución debe garantizar que completará la colección una vez ha sido puesta en el mercado. Si, por motivos de escasa demanda, la editorial o empresa responsable decide retirar la colección, podemos exigir la entrega de todos los ejemplares. Lo mismo ocurre en el caso de haber hecho una suscripción o como opción alternativa podemos reclamar la devolución del importe íntegro de las cantidades que se han abonado. (algo especialmente relevante en aquellos casos en que es imprescindible disponer de todos los fascículos o entregas, como sucede con las maquetas, barcos, aviones, coches,…)
El producto debe estar etiquetado, y ofrecer una información veraz y suficiente sobre las características esenciales del mismo. Dicho etiquetado no podrá omitir o publicar datos que ofrezcan una falsa imagen del producto. Se deberá informar, fundamentalmente, del número de entregas, precio de cada una de ellas y precio total de la colección, características del producto ofertado y nombre y domicilio del responsable.
Finalmente, es imprescindible conservar toda la documentación (comprobante de compra, condiciones de la suscripción…) en caso de tener que presentar una reclamación de consumo será imprescindible tenerlos dispuestos.