Intentarem resoldre els dubtes que vostè tingui com a usuari de serveis, tant públics com privats, si podem, de manera immediata i si no, farem les gestions pertinents per esbrinar quines vies hi ha per trobar una solució. Per dur-ho a terme comptem amb un grup de professionals compost per metge, treballadora social i equip tècnic de consum.

Ens podrà consultar gratuïtament si no sap com sol.licitar un servei relacionat amb l’assistència sanitària pública, o si n’està descontent i desconeix com presentar una reclamació; també si vostè està afiliat a una entitat d’assegurança privada - una mútua - i vol saber si els seus drets com a client estan essent respectats. En afers més greus, si pensa que vostè mateix o bé algun familiar o amic ha estat objecte d’una negligència mèdica, l’ajudarem estudiant la documentació i assessorant-lo de cara a les possible accions a emprendre.

L’atendrem en relació a l’àmbit sociosanitari i mirarem d’orientar-lo ple que fa a temes com les residències, les pensions, les disminucions o les invalideses.

Si vostè té algun problema com a consumidor en general, posarem a la seva disposició la informació que tinguem i el pugui ajudar a cercar els recursos adients per buscar una sortida. Si cal, li facilitarem la tramitació del seu cas davant d’alguna de les Juntes Arbitrals de Consum o dels estaments que puguem considerar oportuns.

  Página principal