Consell telefonia mòbil i internet si viatges a l'estranger.
Data: 07-11-2011 - Categoría: Consum
Les persones usuàries de telefonia mòbil i Internet que viatgin a l'estranger, han de tenir en conte abans de viatjar, que s'han d’informar de les tarifes que cobra el seu operador per efectuar o rebre trucades telefòniques, per enviar o rebre missatges SMS, per descarregar dades i per accedir a Internet des del país de destí (és a dir, els preus del 'roaming' o serveis de telefonia en itinerància).
Si es viatge per països de la Unió Europea (27 països):
Per a Servei de veu i SMS:
• El preu màxim de les trucades telefòniques realitzades és de 0,35€/minut (IVA exclòs) i el període d'adaptació dels operadors és de l'1.07.2011 al 30.06.2012.
• El preu màxim de les trucades telefòniques rebudes és de 0,11€/minut (IVA exclòs) i el període d'adaptació dels operadors és de l'1.07.2011 al 30.06.2012.
• El preu màxim d'enviament d'un SMS és de 0,11€ (IVA exclòs).
• Rebre un missatge SMS en un altre país de la UE és gratuït.
• S'introdueix la facturació per segons amb la possibilitat d'aplicar un període inicial mínim no superior a 30 segons per a les trucades efectuades i des del primer segon per a les trucades rebudes.
Per a Serveis de dades (Internet):
• Es redueix el cost de navegar per Internet i de descarregar pel•lícules o programes de vídeo a través de xarxes mòbils amb un límit màxim a l'engròs de 0,50€ per MB descarregat i el període d'adaptació dels operadors és de l'1.07.2011 al 30.06.2012.
• Des de l'1 març de 2010, els operadors de telefonia mòbil han d'oferir als seus clients un mecanisme de "límit d'interrupció" mensual de 50€ (IVA exclòs) a fi de protegir-los contra les factures exorbitants per navegar per Internet mentre viatgen a altres països de la UE.
• El client ha de rebre un avís quan assoleixi el 80% del límit triat i, després del missatge d'avís, s'interromprà la connexió mòbil amb Internet del consumidor a l'estranger. Els operadors hauran d'oferir aquests serveis de manera gratuïta.
Atenció: si es viatge amb un ordinador portàtil i es vol navegar per Internet, s’han de consultar les tarifes.
Vigilar si s’està situat en una localitat fronterera (prop de la frontera d’un altre país, p.ex: propers a Andorra, Portugal, França, Marroc, Gibraltar....): cal que abans de fer una trucada amb el mòbil es comprovi que s’està realitzant a través de l’operador del país on s’està ubicat.
Si es viatge per països de fora la Unió Europea:
No hi ha cap regulació vigent, per això, tant per a telefonia mòbil, SMS, descàrrega de dades, accés a Internet, és important informar-se i assegurar-se de les tarifes abans de viatjar.
Atenció: si es viatge amb creuer
Si es viatge amb creuer s’ha d’anar en compte si es vol trucar, enviar missatges o consultar Internet des del mòbil ja que, a alta mar, el preu que cobrarà el nostre operador dependrà de la ubicació del vaixell, és a dir, de la possibilitat o impossibilitat de connectar-se a una xarxa d’un país de la Unió Europea: si la connexió és a una xarxa d’un país de la Unió Europea s’aplicarà l’Eurotarifa però, si no és possible, l’operador aplicarà les tarifes de les connexions via satèl•lit, que són molt elevades. Consultar les tarifes amb l’operador abans de sortir de viatge!.
