El Govern alerta de fraud en la contractació de serveis SMS Premium.
Data: 15-12-2011 - Categoría: Alimentació
La Comissió de Supervisió dels Serveis de Tarificació Addicional (*CSSTA) ha detectat en els últims mesos que s'estan utilitzant pàgines web per captar subscripcions fraudulentes de serveis SMS *Premium. En elles, els usuaris tenen la sensació d'estar a la pàgina d'Internet oficial d'una determinada marca comercial, i figuren algunes promocions (bons, descomptes, regals o promocions, descàrregues gratis d'aplicacions informàtiques, etc.), per accedir a les quals els usuaris han d'introduir el seu número de telèfon mòbil. Normalment s'arriba a aquestes pàgines a través d'enllaços publicitaris (bàners) inserits, al seu torn, en altres pàgines prèvies.
En realitat, en els casos detectats, l'usuari no obté les promocions que figuren a la pàgina, sinó que, en introduir el número de telèfon mòbil, està contractant distretament un servei de subscripció que no desitja. Amb això, no només no rep el regal promès, sinó que comença a rebre missatges SMS pels quals se li factura.
Recomanacions per als usuaris
De cara a evitar que els usuaris se subscriguin a aquests serveis de forma inadvertida, i sense desitjar-ho, s'inclouen les següents recomanacions:
• La contractació de la subscripció requereix sempre la introducció del número de telèfon mòbil a la pàgina d'Internet. Després d'això, es rep una clau en el mòbil que ha de tornar a inserir-se a la pàgina. En cas que es vagi a realitzar aquesta operació, és convenient llegir detingudament les condicions de la subscripció (la “lletra petita”) que sol figurar a baix de la pàgina (i ha d'incloure un avís que es tracta d'un servei de subscripció).
• En cas d'existir dubtes sobre si l'oferta és o no verídica, convé posar-se en contacte amb el servei d'atenció al client de la marca comercial que es tracti.
• Si malgrat tot la subscripció es realitza i l'usuari comença a rebre missatges SMS no desitjats en el seu telèfon mòbil, l'usuari pot cancel·lar la seva subscripció enviant un missatge amb la paraula “BAIXA” al mateix nombre del que procedeixen.
